Når du velger en prosjektbolig fra Hellvik Hus, vil du bli guidet gjennom ulike faser. Her er en oversikt over de viktigste stegene i prosessen.
KUNDEGUIDE
Når du velger en prosjektbolig fra Hellvik Hus, vil du bli guidet gjennom ulike faser. Her er en oversikt over de viktigste stegene i prosessen.
FASE 1
FØRSTE KONTAKT
- Kontakt med prosjektselger via telefon eller mail for veiledning og forventningsavklaring. Mulighet for å booke visning på byggeplass, møte på kontoret eller digitalt møte via Teams.
- Hvis ønskelig så setter vi deg i kontakt med bank for finansieringsbevis og eventuelt eiendomsmegler for verdivurdering av egen bolig.
FASE 2
KJØP AV BOLIG
- Når du har bestemt deg for hvilken bolig du ønsker å kjøpe, sender du et signert kjøpetilbud til prosjektselger – på papir eller elektronisk. Husk finansieringsbevis!
- Prosjektselger sjekker finansiering i bank og sender ut et akseptbrev. Det er nå gjort en bindende avtale
- Kontraktsdokumenter blir sendt på mail for gjennomlesing sammen med innkalling til kontraktsmøtet.
- Kontraktsmøtet avholdes fysisk eller digitalt på Teams for signering av alle nødvendige dokumenter
- Fremover vil du få månedlige statusoppdateringer for prosjektet på mail
FASE 3
PERSONLIGE TILPASNINGER I BOLIGEN
Du vil få tilsendt et tilvalgshefte med forslag til tilpasninger og endringer i boligen
Tilvalgsmøte med prosjektselger hvor dere går gjennom tilvalgsheftet samt avklarer ønsker og behov
Etter tilvalgsmøtet legges det opp til gjennomgang av tilvalg/endringer hos underleverandørene: Kjøkken, bad, flis og elektriker
Tilvalgsfrist: Alle tilvalg skal være spikret og signert
Avklaringsmøte: Fysisk eller digitalt møte med prosjektselger og byggeleder. Gjennomgang av tilvalg, plantegninger og fremdrift
FASE 4
OVERTAGELSE AV BOLIGEN
- Du vil motta en skriftlig innkalling til forbefaring og overtagelse
- Forbefaring: Noen uker før overlevering går du igjennom boligen sammen med byggeleder for å se at leveransen samsvarer med det som er avtalt
- Innbetaling av kjøpesum inkludert omkostninger og tilvalg skal innbetales minimum to dager før overtagelse. Husk å gi beskjed til banken i god tid!
- Overtagelse: Gjennomgang av boligen, tekniske installasjoner, signering av overtagelsesprotokoll og overlevering av nøkler. Gratulerer med ny bolig!
FASE 5
VI FØLGER OPP
- Det er viktig for oss at du trives i ditt nye hjem. Like etter at du har flyttet inn i boligen vil vi derfor kontakte deg for å sjekke at alt er som det skal
- Prognosesenteret sender ut en spørreundersøkelse i etterkant av overtagelsen. Vi setter stor pris på dine tilbakemeldinger slik at vi kan utvikle oss videre!
FASE 6
ETTÅRSBEFARING
- Vi kaller inn til en befaring av boligen ca ett år etter overtagelse for å rette eventuelle feil eller mangler